Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 7. február 2026
Dôležité: Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť ruxnora spracováva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
ruxnora s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Bratislava, Slovenská republika
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 902 847 563
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri objednávke našich produktov alebo využívaní našich služieb môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska
- Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, dátum a čas objednávky
- Fakturačné údaje: fakturačná adresa, spôsob platby
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
- Cookies a podobné technológie: údaje získané prostredníctvom cookies (viac v Politike cookies)
3. Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Spracovanie údajov potrebných na vybavenie objednávky, dodanie tovaru, fakturáciu a zabezpečenie zákazníckej podpory.
Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Uchovávanie účetných dokladov a iných dokumentov v súlade s daňovými a účtovnými predpismi Slovenskej republiky.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Marketingová komunikácia, analýza návštevnosti webovej stránky, ochrana pred podvodmi a zneužitím služieb, vymáhanie pohľadávok.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Zasielanie newsletters a marketingových ponúk (súhlas môžete kedykoľvek odvolať).
4. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:
- Objednávkové údaje: 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi SR)
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo najdlhšie 5 rokov
- Cookies: podľa typu cookies (viď Politika cookies)
- Zákaznícka komunikácia: 3 roky od poslednej interakcie
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Doručovacie spoločnosti: na účely doručenia objednaného tovaru
- Platobné brány: na zabezpečenie spracovania online platieb
- Účtovníci a daňoví poradcovia: na účely vedenia účtovníctva
- IT poskytovatelia: na zabezpečenie prevádzky webovej stránky a služieb
- Právni zástupcovia: v prípade vymáhania pohľadávok alebo právnych sporov
- Orgány činné v trestnom konaní: v prípade zákonnej povinnosti
Dôležité: Vaše osobné údaje neprenášame mimo Európsky hospodársky priestor. Všetci naši sprostredkovatelia sa nachádzajú v EÚ a sú povinní dodržiavať GDPR.
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR a slovenským zákonom o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje a aké údaje to sú.
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").
Právo na obmedzenie
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo písomne na našu adresu. Odpovieme vám do 30 dní od doručenia žiadosti.
7. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo slovenské právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3231 3214
8. Bezpečnosť osobných údajov
Zabezpečenie vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme primerane technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov vrátane:
- SSL/TLS šifrovanie pre všetky dátové prenosy
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby
- Pseudonymizácia a šifrovanie citlivých údajov
- Pravidelné zálohovanie údajov a disaster recovery plány
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.
10. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo týchto zásad, neváhajte nás kontaktovať:
E-mail pre GDPR
Telefón
Poštová adresa
ruxnora s.r.o., Bratislava
Prevádzkové hodiny
Po-Pia: 8:00 - 20:00
Platnosť: Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 7. februára 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.